Politique de confidentialité (RGPD)

Introduction
La confidentialité de vos données est essentielle. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons, et vos droits.

Données collectées

• Informations de contact : nom, email, téléphone.

• Données de consultation : service demandé, préférences linguistiques, notes de séance (si autorisées).

• Données techniques : IP, cookies, pages visitées (pour analytics).

Finalités du traitement

• Gérer les réservations et consultations.

• Répondre aux demandes de contact et support.

• Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du service.

• Respecter nos obligations légales.

Base légale

• Consentement : pour les newsletters et communications marketing.

• Exécution d’un contrat : pour la prise de rendez-vous et la facturation.

• Intérêt légitime : pour l’amélioration du site et la sécurité.

Durée de conservation

• Données de contact : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction, sauf demande de suppression.

• Données de facturation : conservées 10 ans pour obligations légales.

• Cookies/analytics : 13 mois (ou selon paramétrage).

Vos droits
Conformément au RGPD vous pouvez :

• demander l’accès, la rectification, l’effacement ;

• demander la portabilité ;

• vous opposer au traitement ou demander la limitation.

Pour exercer ces droits : privacy@aether-voyance.com — réponse sous 30 jours.

Sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Accès restreint et chiffrement des transmissions (HTTPS).

Sous-traitants
Nous pouvons partager des données avec des prestataires (hébergeur, service email, paiement) qui traitent les informations uniquement selon nos instructions et avec des garanties de sécurité.

Contact délégué à la protection des données (DPO)
Si applicable : dpo@aether-voyance.com